Quando uma mulher chega ao The Journey, não precisa de saber o que é um Morpheus8 Burst nem distinguir um skinbooster de um bioestimulador de colagénio. Basta dizer que a pele já não é a mesma, que se sente diferente ou que há qualquer coisa no corpo que a preocupa. A partir daí, a equipa trata de encontrar as respostas. Foi precisamente por sentirem falta de um espaço assim que Sofia e Vanessa Palma Santos, duas irmãs lisboetas de 47 e 43 anos, decidiram juntar-se para abrir a sua primeira clínica estética.
A ideia nasceu da própria experiência, à medida que foram sentindo as mudanças que chegam com a idade. Apesar de terem crescido juntas, seguiram percursos profissionais muito diferentes. Sofia passou 13 anos numa farmácia comunitária, enquanto Vanessa chegou a responsável de marketing na Fujitsu. Voltaram a encontrar-se profissionalmente num projeto que juntou os conhecimentos de ambas e a dificuldade de encontrar, num só lugar, respostas para as diferentes necessidades de saúde e bem-estar das mulheres.
Há seis meses, a 23 de março de 2026, abriram o The Journey MedSpa, no Lotus Living, em Miraflores. “Muitas vezes, somos nós próprias que temos de juntar as peças: perceber a quem recorrer, explicar novamente o que sentimos, procurar respostas para uma preocupação e depois para outra.” Foi dessa experiência que surgiu a vontade de criar um espaço onde as mulheres pudessem encontrar os cuidados de que precisam em diferentes fases da vida.
Na clínica, a conversa pode começar com uma frase tão simples como “a minha pele mudou” ou “sinto-me diferente”. “Não queremos que uma mulher chegue à clínica a pensar que tem de escolher entre dez tratamentos”, explicam. “A partir daí, avaliamos o que está a acontecer e, em conjunto com a equipa médica, procuramos definir o caminho mais adequado.”
As irmãs dividem o trabalho de acordo com a experiência profissional de cada uma. Sofia, que depois da farmácia fez carreira na indústria farmacêutica, onde ocupou cargos de direção nas áreas comercial e de marketing da dermocosmética, está mais ligada à saúde, à pele e ao acompanhamento das pacientes. Vanessa, que começou a carreira na Microsoft, trata da estratégia, do marketing e da gestão do negócio. Durante a preparação do projeto, fez ainda um master em estética avançada. “Mais do que dividir o projeto por áreas, complementamo-nos”, dizem.
Na clínica, as pacientes encontram consultas e tratamentos de medicina estética, longevidade, dermatologia, ginecologia regenerativa e funcional, nutrição e bem-estar. No site, em vez de uma lista de tratamentos, as opções estão organizadas por preocupações escritas na primeira pessoa: “o meu rosto parece cansado”, “sinto-me constantemente cansada” ou “sinto desconforto que ninguém devia achar normal”. Cada uma apresenta várias soluções possíveis, mas a escolha do tratamento só é feita depois de uma consulta de avaliação.
Na medicina estética, a clínica dispõe de tecnologias como o Liftera, o Morpheus8 Burst, o Lumecca Peak e o Dermapen 4, além de injetáveis, bioestimuladores e tratamentos regenerativos. Para os cuidados de pele, trabalha com protocolos Circadia e Aquapure. Já para avaliar a composição corporal, e não apenas o peso, utiliza um analisador InBody 580. Na área do bem-estar, há massagens de relaxamento, terapêuticas e de drenagem linfática manual, além de pressoterapia.
Os preços começam nos 55€ para uma massagem de 35 minutos e nos 80€ para as consultas médicas. Nos procedimentos estéticos, o valor varia consoante a indicação, a zona a tratar e o número de sessões necessárias. “Duas pessoas podem ter uma necessidade semelhante e beneficiar de abordagens completamente diferentes. Para nós, personalização também significa transparência: explicar o que faz sentido, o que não faz e porquê.”
Existe ainda o The Skin Journey, um plano de skincare personalizado, preparado por uma farmacêutica especialista em dermocosmética. A partir de uma análise da pele, dos hábitos e da rotina de cada cliente, é definido um plano de cuidados adaptado às suas necessidades.
A equipa do The Journey MedSpa conta com nove profissionais. A diretora clínica é Cátia Amado, especialista em medicina geral e familiar, com formação avançada em medicina estética e anti-envelhecimento. Rita Clarisse Marques, Tatiana Antunes, cirurgiã maxilofacial, e Joana Paço completam a equipa de medicina estética.
A dermatologista Joana Frade exerce na Fundação Champalimaud e tem formação no Hospital Clinic de Barcelona, enquanto a ginecologista Olga Lavado se dedica à saúde íntima. Filipa Luz assegura as consultas de longevidade e Hugo da Silva, nutricionista com mais de 13 anos de experiência, é responsável pela área da alimentação. As massagens ficam a cargo de Rute Silva, especializada em drenagem linfática pelo método Vodder.
Apesar de o foco estar na saúde feminina, o The Journey MedSpa também recebe homens. A clínica ocupa 165 metros quadrados e tem cinco salas, entre gabinetes médicos, uma sala de tratamentos e outra de relaxamento dedicada à estética avançada. A decoração aposta na luz suave e nos materiais naturais, num ambiente pensado para que os pacientes se sintam confortáveis.
O estacionamento à porta foi um dos motivos que levaram as irmãs a escolher Miraflores, a par da proximidade entre zonas residenciais e polos empresariais. “Estamos próximos de muitas mulheres com vidas profissionais exigentes, que procuram encontrar espaço para cuidar de si no meio da sua rotina.”
Seis meses depois da abertura, as sócias admitem que o maior desafio continua a ser explicar o conceito. “Não queríamos criar apenas mais uma clínica de estética”, dizem.
Ainda assim, contam que têm recebido muitos comentários positivos sobre a equipa, a atenção dada a cada paciente e o próprio espaço. Recordam, por exemplo, o caso de uma mulher que chegou à clínica convencida de que os tratamentos estéticos não eram para ela. Não tinha o hábito de fazer este tipo de cuidados, mas saiu a dizer que tinha sido uma das melhores experiências que já tivera, sobretudo por se ter sentido ouvida. Desde então, tem continuado a regressar.
Para já, as irmãs garantem que os objetivos que traçaram para o projeto estão a ser cumpridos. “Aquilo que estamos a tentar construir não é uma clínica onde a mulher entra para fazer um tratamento e sai. Queremos que entre, seja ouvida, perceba as opções que tem, tome decisões informadas e sinta que encontrou um lugar onde pode continuar a cuidar de si ao longo do tempo.”
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