Lúcia começou o negócio em 1979. Quatro décadas depois, a loja de família é uma homenagem

No final dos anos 70, Lúcia percorria Lisboa e os arredores de transportes públicos, carregada de escovas, pentes e outros acessórios de cabeleireiro. Ia de salão em salão, porta a porta, mostrar os produtos e tentar vendê-los. Não tinha loja, nem sequer um espaço aberto ao público. Tinha deixado de trabalhar como cabeleireira devido a um problema de saúde e precisava de encontrar outra forma de continuar ligada à profissão.

“Devido a um problema de saúde, teve de abandonar a profissão”, conta Vanessa Carvalho, 38 anos, neta da fundadora, que hoje mantém viva a memória no espaço em Linda-a-Velha. Quase cinco décadas depois, o negócio que começou nessas viagens continua nas mãos da família. Desde 2002, a Lúcia Cosméticos tem uma loja onde vende produtos profissionais de beleza a particulares e profissionais. Lúcia nunca chegou a conhecer o espaço que recebeu o seu nome.

Lisboeta, do bairro do Castelo de São Jorge, a fundadora trabalhou em vários salões, mas nunca teve um espaço próprio. O último, antes de se tornar vendedora, foi o Parady, na Avenida Dom Vasco da Gama, em Lisboa.

Nos primeiros anos, o negócio funcionava a partir de um pequeno armazém em Algés, fechado ao público. Era ali que Lúcia guardava o material, preparava as encomendas e os mostruários e passava as faturas. “Foi onde tudo começou”, diz a neta. Nessa altura, vendia apenas aos salões. Mais tarde, juntaram-se a filha, Marina Carvalho, e o genro, Alberto Carvalho – os pais de Vanessa –, que começaram a alargar a oferta.

Lúcia morreu aos 64 anos, antes de a família abrir as portas do espaço na Avenida Carolina Michaelis, em 2002. “É por isso que tem o nome dela, como homenagem”, diz a neta. Atualmente, a Lúcia Cosméticos é gerida pelos três. Marina trata das vendas e da área financeira, Alberto divide-se entre as vendas e o mobiliário para salões e Vanessa ficou com as redes sociais e a parte digital, além das vendas. A equipa conta ainda com dois colaboradores.

Ao longo das décadas, também mudou aquilo que os clientes procuram. “Antigamente vendiam-se mais acessórios de cabeleireiro, como escovas, pentes e secadores, tudo o que envolvia a área capilar”, explica Vanessa. Agora, a procura vira-se para os tratamentos de rosto, corpo, mãos e pés, para os produtos de tratamento e coloração capilar e para os vernizes, tanto de gel como tradicionais.

Na loja encontram-se produtos para unhas, cabelo, pedicure, estética e cuidados de rosto, além de equipamentos profissionais, utensílios e kits. Os preços são variados: um verniz gel da Victoria Vynn custa 8€, uma escova para cabelo encaracolado da Perfect Beauty fica por 7,13€ e o Steampod da L’Oréal, uma prancha a vapor, custa 332,10€. Para os salões, há equipamentos como uma autoclave de esterilização, por 1.843,77€.

Entre as marcas estão a Inocos, Victoria Vynn, Pharm Foot, Andreia Professional, Staleks Pro, Olaplex, L’Oréal Professionnel, Wella Professionals, Schwarzkopf Professional, Parlux, Jaguar, Elchim, Thuya e JRL. Chegam novidades todas as semanas. “Esta área está em constante evolução”, diz Vanessa, que conta receber para o Natal vários tipos de coffrets, “com um ótimo preço”.

Os clientes são tanto profissionais como particulares e, de um lado e do outro, há quem acompanhe a família desde o início. Por enquanto, não existem serviços de estética no espaço. O que distingue a casa, diz a neta da fundadora, é o atendimento personalizado.

Além do espaço em Linda-a-Velha, a Lúcia Cosméticos tem uma loja online, com envios em 24 a 48 horas e uma área exclusiva onde os profissionais do setor se podem registar para aceder a descontos e campanhas. “Tem ajudado a que nos conheçam e, claro, a aumentar as vendas”, conta Vanessa.

Foi também ela quem levou o negócio para as redes sociais, onde a loja está presente no Instagram e no TikTok. Vanessa chegou à loja há 13 anos, depois de se licenciar em análises clínicas e saúde pública na Universidade Atlântica e de trabalhar durante um ano na área. “Tenho uma paixão pelas ciências, mas a área da beleza está no meu sangue.”

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